Общи условия

Правила за покупка, доставка, връщане и рекламации в BeGadget.bg

Дружеството е вписано в търговския регистър, поддържан от Общинския съд в Прага, раздел C, досие 344249.

Съгласно настоящите Общи условия се уреждат отношенията между BeGadget s.r.o. като продавач и оператор на електронния магазин, и клиента, който сключва договор за покупка чрез електронния магазин.

Прилагаме единен подход към клиентите си и предоставяме еднакви основни условия независимо дали клиентът е потребител или юридическо лице, освен когато законът изисква друго.

Тези Общи условия се отнасят основно до покупката на стоки чрез интернет.

Можете да сключите договор за покупка дистанционно чрез електронния магазин, чрез клиентска линия или по друг предложен от нас начин.

При дистанционна поръчка изпратената поръчка представлява предложение за сключване на договор за покупка. Получаването на поръчката се потвърждава по електронна поща. Договорът се счита за сключен при приемане на поръчката от наша страна.

Доставяме стоки в количества, обичайни за лично или домашно потребление. В определени случаи, например при промоции или разпродажби, можем да ограничим максималното количество на една поръчка.

Поръчката от интернет магазина се изпраща чрез натискане на бутона „Поръчай“. Данните за поръчката и текстът на Общите условия се съхраняват за срок от 6 години. Преди изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери и коригира въведените данни.

Съгласно приложимото законодателство имате право да се откажете от договор, сключен онлайн или по телефона, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от получаването на стоката.

За да упражните това право, трябва да ни уведомите в рамките на този срок. Най-удобният начин е да се свържете с нас на info@begadget.eu или чрез онлайн формуляра по-долу.

При отказ от договора ще ви възстановим покупната цена на стоката. Ако отказът е направен в рамките на 14 дни от доставката, имате право и на възстановяване на разходите за доставка в размер на най-евтиния предлаган метод. Възстановяването се извършва не по-късно от 14 дни от датата на отказа, като можем да задържим плащането до получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ.

Стоката трябва да бъде изпратена обратно без неоправдано забавяне, най-късно до 14 дни от отказа от договора, на следния адрес:

Ако върнатата стока е повредена, износена или използвана над необходимото за установяване на нейния характер и функционалност, имаме право да намалим сумата за възстановяване съразмерно на намалената стойност на стоката.

Правото на отказ не се прилага за стоки, които са били разпечатани и поради хигиенни причини не могат да бъдат върнати, например определени продукти за лична грижа.

Ако при получаване или при използване на стоката установите дефект, имате право да предявите рекламация. В зависимост от характера на дефекта можете да поискате ремонт, замяна, разумно намаление на цената или, при съществен дефект, отказ от договора.

Носим отговорност за дефекти, които се проявят в рамките на две години от доставката, освен ако за конкретен продукт не е приложим различен срок съгласно закона или посочения срок на годност.

За дефект се счита липса на обичайни или договорени свойства, несъответствие със законовите изисквания, неправилно количество или друга обективна несъответност. Снимките на продуктите са илюстративни.

При въпроси относно рекламация можете да ни пишете на info@begadget.eu или да използвате онлайн формуляра по-долу. Рекламираната стока изпратете на следния адрес:

Моля, посочете какъв е установеният дефект и какво решение предпочитате. Ще ви информираме за получаването, одобряването или отхвърлянето на рекламацията по имейл, SMS или по телефон.

Рекламацията се разглежда без неоправдано забавяне, обикновено до 30 дни. При основателна рекламация поемаме разходите, свързани с връщането на стоката.

Можете да изберете метод на плащане и доставка от наличните опции при завършване на поръчката. Преди изпращането ѝ ще бъдете информирани за избрания метод и свързаните с него разходи.

Актуалните методи на плащане и доставка, както и техните цени, са публикувани на страницата Доставка и плащане.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и зависят от работата на избрания куриер. В определени случаи можем да предложим безплатна доставка.

Можем да предоставяме ваучери за отстъпка, подаръци и други бонуси. Използването им се урежда от конкретните правила за съответната акция. Освен ако не е посочено друго, един ваучер може да се използва еднократно и не може да се комбинира с други от същия тип.

Във връзка с направена покупка може да получите покана за оценка от трета страна. Ще се радваме на вашата обратна връзка.

Продавачът е длъжен да издаде съответния счетоводен документ за всяка продажба и да изпълни приложимите данъчни и законови изисквания.

Органът за извънсъдебно решаване на потребителски спорове и за разглеждане на жалби в Република България е Комисията за защита на потребителите. Спор може да бъде решен и онлайн.

Договорът се счита за сключен съгласно приложимото право, посочено за съответната продажба. Всички цени на продуктите и услугите са с включен ДДС, приложим към момента на поръчката.

С потвърждаването на поръчката давате съгласие да получите фактура в електронен формат. Ако желаете фактура и на хартиен носител, моля уведомете ни своевременно.

Всички цени, включително промоционални цени и отстъпки, са валидни до следваща промяна или до изчерпване на количествата.